Buscando seu cartão...

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Muito se fala sobre os programas de pontos e fidelidade de bancos e demais instituições financeiras. Mas você sabia que a bandeira do seu cartão também pode te oferecer muito mais benefícios do que apenas atendimento ao cliente e seguro para o seu cartão? Diners Club, American Express, Visa e, é claro, Mastercard são recheados de coisas boas para os clientes com os cartões mais simples até aos mais “chiques”.

No artigo de hoje iremos apresentar a você o programa Mastercard Surpreenda, um programa que realmente vem recheado de boas surpresas para seus clientes que vão muito além de segurança para o cartão e para seu carro ou sua casa.

Vamos te mostrar os benefícios, como se inscrever, como funciona o programa e muitas outras informações. Confira tudo a seguir:

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O que é o programa Mastercard Surpreenda? E como ele funciona?

O Mastercard Surpreenda é um programa de pontos e recompensas para todos os clientes que são titulares de um cartão Mastercard, seja ele de débito, crédito ou pré-pago. Pode ser também apenas Mastercard, pode ser Mastercard Maestro, Mastercard Eletronic ou somente Maestro.

Um ótimo ponto sobre esse programa é que ele também abrange cartões corporativos, empresariais, business card e híbridos. Sendo assim, os benefícios não irão se restringir apenas às pessoas físicas, pessoas jurídicas podem se beneficiar das vantagens que o programa Mastercard Surpreenda pode oferecer também.

Para realizar o cadastro, é bem simples, basta acessar o site ou o aplicativo (disponível para aparelhos Android e iOS) do programa e realizar o registro com seu nome, os dados do seu cartão e preencher os campos de definição de dados de acesso (como escolha da senha e etc.). No fim, precisará apenas realizar a validação de sua conta e fim! Está pronto para começar sua participação no programa.

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O ganho de pontos é bastante simples: a cada compra feita, independente do valor, equivale a 1 ponto. Pode ser compras nacionais ou internacionais, isso não fará diferença. Mas é bom ficar atento às promoções que podem surgir de tempos em tempos, pois estas podem oferecer ganhos de mais de 1 ponto em algum produto específico de alguma loja parceira, por exemplo.

O bom do programa é que não precisa acumular uma quantidade enorme de pontos. Existem muitas ofertas que podem ser adquiridas a partir de um acúmulo de somente 10 pontinhos, e há três maneiras de você utilizar os pontos Mastercard Surpreenda:

  • Na compra de um item, ao trocar os pontos você pode levar um segundo sem pagar a mais
  • Pode trocar os pontos por descontos nas lojas parceiras do programa
  • Pode trocar os pontos por produtos e serviços selecionados

Principais vantagens do Mastercard Surpreenda

Agora que já compreendeu como funciona o programa, vamos “vender o peixe” aqui ao apresentar os principais benefícios que você pode encontrar no programa Mastercard Surpreenda:

  • Isento de cobranças: o programa Mastercard Surpreenda não cobra taxas nem qualquer outra coisa do gênero para os serviços e produtos que o programa oferece ao cliente. Você terá acesso a uma enorme lista de serviços como seguros para viagens, assistência médica, etc., sem ter que pagar nada a mais.
  • Marketplace Surpreenda: o Mastercard Surpreenda tem um catálogo gigantesco de parceiros que vão te oferecer diversos produtos e serviços por preços ótimos graças aos seus pontos. Dentre os parceiros, destacam-se, dentre tantas outras marcas enormes, o Posto Shell, o Outback, Sam’s Club e até mesmo a Shopee.
  • Proteção e seguridade em qualquer lugar: como a bandeira Mastercard é uma bandeira internacional, os cartões Mastercard, independente de sua categoria, são aceitos internacionalmente e contam com várias vantagens e seguros para aqueles que vão viajar para fora do Brasil, como assistência médica, atendimento ao cliente 24h, garantia estendida em diversas compras e muito mais.
  • Descontos em produtos e viagens: conte com as lojas, os hotéis e as empresas aéreas parceiros da Mastercard Surpreenda para conseguir os descontos mais inacreditáveis para suas compras e viagens dentro e fora do Brasil. Permita-se conhecer o mundo e criar as melhores lembranças de sua vida.
  • Sem pressa: os pontos do programa Mastercard Surpreenda têm três anos (36 meses) de validade a partir do momento em que são creditados no cartão do cliente. Isso significa que você tem três longos anos para usar cada ponto que você recebe. É um tempo grande, mas não deixe de se atentar ao prazo para não perder seus pontos.

Tá, mas e desvantagens? Não tem nenhuma?

É claro que nem tudo são rosas. Quando a oferenda é muito boa, o santo desconfia, como já dizia o antigo ditado. É claro que como todo programa, o Mastercard Surpreenda tem suas imperfeições, ainda que sejam poucas comparando com as vantagens. Dando uma breve pesquisada, conseguimos selecionar alguns pontos negativos que foram relatados pelos usuários:

  • Preços superfaturados: alguns clientes reclamam que o preço dos produtos é um tanto alto se comparado com comprar diretamente da loja, ou se comparando com algumas outras lojas que não são parceiras Mastercard Surpreenda.
  • Hurb: a parceria que fornecia uma hospedagem de segundo hóspede gratuitamente com um voucher a ser trocado por 50 pontos do programa já não existe mais, o que desanimou alguns clientes que buscavam o programa quase que apenas por conta das ofertas de viagens.
  • Saudosismo: destaca-se também que há algumas reclamações em relação à parceria com a LATAM. Há aqueles que dizem que os pacotes que os pacotes da época da antiga TAM eram mais vantajosos do que os pacotes oferecidos atualmente.

Avaliação do programa

O programa Mastercard Surpreenda está na ativa já fazem muitos anos, desde 2008, tendo começado com uma parceria entre a Mastercard e a antiga companhia aérea TAM (hoje de nome LATAM). E, no fim, o programa realmente continua surpreendendo, pois a possibilidade de conseguir produtos ou descontos por apenas 10 pontos, ter diversas vantagens e benefícios para facilitar suas viagens nacionais e internacionais e, ainda por cima, contar com tantos parceiros excelentes que oferecem produtos e experiência incríveis, faz com que o programa ainda valha bastante a pena, apesar das reclamações acerca de alguns pontos.

Realmente, preços superfaturados não são boa coisa, porém, as vantagens para os viajantes e para os amantes de eventos e gastronomia continuam boas. Além disso, a isenção de cobranças e taxas sobre o programa faz com que, no fim das contas, você não tenha nada a perder ao se cadastrar no programa. Acreditamos que esse programa teria ainda muito mais vantagens do que desvantagens, mesmo que já não seja tão bom quanto nos primeiros anos.

Aplicativo e Atendimento ao Cliente

O programa Mastercard Surpreenda possui um aplicativo e ele está disponível para os celulares Android e iOS nas lojas Google Playstore e Apple App Store.

TOQUE AQUI E BAIXE O APP SURPREENDA PARA IOS

TOQUE AQUI E BAIXE O SURPREENDA PARA ANDROID

A Mastercard infelizmente não disponibiliza números de celular para contato, exceto para casos de perda ou roubo de seu cartão Mastercard. Entretanto, é possível contatar a empresa através de chat no próprio site ou através de um bate-papo através do Messenger. 

Fale Conosco – Mastercard Surpreenda: para acessar, basta tocar aqui! 

Suporte ao Consumidor – Mastercard: entre em contato tocando aqui!